Analyse des Kundenverhaltens hilft beim besseren Verständnis oder bei der Reorganisation des Geschäfts
Blindspot.AI ist ein Langzeitpartner des weltweiten Technologieführers Microsoft. Aus der Zusammenarbeit entstand auch ein "Omni-Channel der Zukunft"-Konzept, das Kunden die Möglichkeiten neuer Technologien aufzeigt.
Dazu gehört unsere KI-gestützte, GDPR-konforme intelligente Plattform Macula. Sie analysiert die Videos von Überwachungskameras in Echtzeit. Im Center und anderswo hilft Macula bei der Analyse von Kundenbewegungen und -interessen, die es mit einer Heatmap visualisiert.
Dank der Analyse erhalten die Unternehmen einen umfassenden Überblick über das Verhalten ihrer Kunden. Im Einzelhandel überwacht Macula zum Beispiel beliebte Waren und die am häufigsten besuchten Regale. Auf der Grundlage dieser Daten kann der Einzelhändler das Sortiment seines Ladens leicht umorganisieren, um seine Kunden so weit wie möglich anzulocken.
