Analýza chování zákazníků pomáhá s lepším pochopením nebo reorganizací obchodu
Blindspot.AI je dlouhodobým partnerem světového technologického lídra Microsoftu. Výsledkem spolupráce je také koncept Omnichannel of the future, který vExperience centru zákazníkům ukazuje možnosti nových technologií.
Mezi ně patří naše inteligentní a AI využivající platforma Macula. Ta zcela v souladu s GDPR analyzuje videa z bezpečnostních kamer v reálném čase.
V centru i jinde Macula pomáhá analyzovat pohyb zákazníků a jejich zájmy, které vizualizuje pomocí heat mapy. Díky analýze získávají společnosti komplexní pohled na chování svých zákazníků. Například v retailu Macula sleduje oblíbené zboží a nejčastěji navštěvované regály. Na základě těchto údajů může obchodník snadno reorganizovat zboží v obchodě tak, aby zákazníky co nejvíce přilákal.
